W Szkole Podstawowej im. Marii Skłodowskiej-Curie w Stępowie przyjmowane i rozpatrywane są skargi, wnioski oraz petycje dotyczące działalności szkoły, w tym w szczególności jakości realizowanych zadań dydaktycznych, wychowawczych i opiekuńczych, organizacji pracy oraz przestrzegania praw ucznia i pracownika.

Podmiot rozpatrujący:

Podmiotem właściwym do rozpatrywania skarg, wniosków i petycji jest Dyrektor Szkoły Podstawowej im. Marii Skłodowskiej-Curie w Stępowie, działający zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku spraw, w których Dyrektor nie jest właściwy, skarga, wniosek lub petycja przekazywana jest niezwłocznie do organu właściwego, z jednoczesnym poinformowaniem wnoszącego.

Sposób wnoszenia skarg i wniosków:

• pisemnie – w sekretariacie szkoły lub za pośrednictwem operatora pocztowego,


• drogą elektroniczną – na adres e-mail szkoły,


• ustnie do protokołu – po wcześniejszym uzgodnieniu terminu w sekretariacie.

Skargi i wnioski powinny zawierać imię i nazwisko (nazwę) wnoszącego oraz adres do korespondencji. Skargi i wnioski anonimowe mogą pozostać bez rozpatrzenia.

Sposób wnoszenia petycji:

Petycje mogą być składane w interesie publicznym, własnym lub innej osoby, za jej zgodą:

• pisemnie,


• za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Petycja powinna zawierać oznaczenie podmiotu wnoszącego, wskazanie miejsca zamieszkania albo siedziby oraz adres do korespondencji, a także przedmiot petycji.

Terminy i tryb rozpatrywania:

Skargi i wnioski rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie określonym przepisami prawa. Petycje rozpatrywane są w terminie do 3 miesięcy od dnia ich złożenia, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w przepisach szczególnych. O sposobie załatwienia sprawy wnoszący jest informowany w formie właściwej dla sposobu jej wniesienia.

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach (Dz.U. 2014 poz. 1195),


• Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 roku – Kodeks Postepowania Administracyjnego (tekst jednolity Dz.U.  z 2017r., nr 30, poz.1257 z późn. zm.),


• Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r., nr 5, poz. 46). 

Przyjmowanie interesantów:

Dyrektor szkoły przyjmuje interesantów od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 - 14:30. Sekretariat szkoły jest czynny dla interesantów we wtorki i czwartki w godzinach 7:30-14:30.